■超話題！【 研修で確実に売り上げUP！平林 都 】 ～ 金スマ （TBS） 怒る！マナー講師

金スマ　（TBS） 怒る！マナー講師　平林　都　 鬼の研修

平林先生の接遇

相手を喜ばせ　自分も喜びを感じる

中居正広の金曜日のスマたちへ３月４日放送

【マナーの先生なのに…なぜ人を怒鳴りつけるのか？

接遇講師平林都…その正体を金スマがえぐる】の詳細情報です

平林都（接遇講師）
１９６１年５月１４日生まれ（４９歳）、鳥取県八頭郡出身。

平林都さんは、高校卒業後、兵庫県の信用金庫に就職、給料の７割を、茶道・着付け・華道など、４つの習い事の月謝につぎ込み、その中で最も魅力を感じた「マナー講習」「接遇」を極め、２７歳の時に、経営者兼講師としてエレガントマナースクールを開業、このマナースクールが評判になり、病院・銀行・自動車販売店など数多くの研修を担当、受け持った企業の業績を１００％の確率で伸ばし、現在は年間３００件以上の研修を行い、予約は２年待ちといいます。著書「接遇道」は３０万部のベストセラーになりました。

平林都さんは、妥協を絶対に許さないスパルタ指導でも知られており、受講者に少しのミスでもあれば、関西弁で叱責し怒声を浴びせるのが指導の特徴です。

平林都さんは、生まれてまもなく母親が家出、町で一番モテた父親も女性と遊び歩いてばかりでほとんど家に帰らなかったため、高校卒業まで叔父夫婦の元で育ちました。
そのため子供ながらに「叔父や叔母に嫌われないように頑張らなきゃ」と笑顔でいることを
心がけたことが、接遇を極めるきっかけになったといいます。

今回の中居正広の金曜日のスマたちへでは、平林都さんの鬼の研修に密着、７度の研修を行ったお菓子販売店「よしや」で研修を行い、接客に不安が残る従業員を徹底的に指導する様子が紹介されましたが、平林都さんは「業務だからではなく、エネルギーを相手に使わないと、自分の気持ちは伝わらない」と話していました。

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