★☆★☆ 営業の心得 ★☆★☆
今日は、月曜日。週の初めです
お仕事スタートで、また新たな一週間のはじまりです
前にNHKの『 会社の星 』というプログラムでとり上げられていました
゛営業の心得゛なるもの。
これって、お仕事上だけでなくて、人と人とのお付き合いの中でも
同じことが言えるのではと思いました。
営業の心得
まずは相手の話しを聞け
相手が喜ぶ提案をする
例えネガティブな情報でも相手にきちんと伝える
実を結ぶビジネストーク
相手を肯定してから意見を言う
私すっかり元気になりました御社のためにがんばります!
最後に相手を喜ばせるひと言を言う
傾聴と言って、相手の話しをまず聞くのは、とても大事ですよね。
相手が望むことを、喜ぶことを提案できるか。
ネガティブな情報でもきちんと伝えることによって、
責任ある真摯な態度が感じられ、
信頼感が生まれるのだと思います。
最後に相手を喜ばせるひと言を言う。
ここは、相手へ自分を印象付けるよいチャンス
もちろん、にっこりと笑顔でお願いします。
さあ、今日からまた、一週間、楽しくがんばりましょう
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コメント
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ちょうど今から顧客に向かいます!大変参考になりました!
ありがとうございますぅ(^O^)/
投稿: はまちゃん | 2009年9月 7日 (月) 14時30分